PRAVNO OBVESTILO

Omejitev odgovornosti

Lastnik in skrbnik spletnih strani je SunContract d.o.o., Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: SunContract). SunContract redno preverja in skrbi za točnost vseh podatkov in informacij, ki se nahajajo na portalu. Ti so zgolj informativne narave, zato ne prevzema nobene odgovornosti v zvezi z netočnostjo le-teh. Uporabniki spletne strani objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. SunContract si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni, dodaja ali odstrani vsebino teh spletnih strani.

SunContract ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, za morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij, zato ne odgovarja za nobeno škodo ali neprijetnosti, ki bi izhajale iz obstoja spletnih strani, iz dostopa do in/ali uporabe in/ali nezmožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh in/ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini, ne glede na to, ali so bili obveščeni o možnosti take škode.

Avtorske pravice

Vsi podatki, informacije, slikovni material, produkti ter druga vsebina, ki so na voljo na spletnem portalu, so last SunContract in kot taki zaščiteni z avtorskimi pravicami po Zakonu o avtorskih in sorodnih pravicah. Uporabljajo se lahko izključno za izobraževalne in nekomercialne namene. Na vsaki reprodukciji (kopiranje, reprodukcija, objava, prenos) mora biti kot vir naveden SunContract d.o.o.

Politika varstva osebnih podatkov

SunContract kot upravljavec osebnih podatkov z osebnimi podatki uporabnikov ravna odgovorno in skrbno, v skladu s sprejeto Splošno uredbo o varovanju osebnih podatkov (GDPR) ter drugimi predpisi s tega področja. Dostop do osebnih podatkov je dovoljen le pooblaščenim zaposlenim in pogodbenim obdelovalcem, v obsegu in z namenom, ki je nujno potreben za nemoteno izvajanje delovnih procesov, zagotavljanje storitev družbe in izpolnjevanje pravic in obveznosti iz sklenjenih pogodbenih razmerij z uporabnikom.

1. Upravljavec osebnih podatkov

SunContract oskrba in trgovanje z energijo d.o.o. (v nadaljevanju: SunContract, d.o.o. ali upravljavec), Šmartinska cesta 130, 1000 Ljubljana, telefon: 01 81 03 150, e-pošta: [email protected].

Odgovorna oseba: Gregor Novak, direktor

2. Vaše pravice do varstva osebnih podatkov

Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) in Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) vam zagotavljata vrsto pravic glede zasebnosti in varstva osebnih podatkov:

pravica do obveščenosti o obdelavi vaših osebnih podatkov;

pravica do seznanitve (dostopa) do svojih osebnih podatkov;

pravica do popravka ali dopolnitve netočnih oziroma nepopolnih podatkov;

pravica do izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«), kadar za hrambo ni več pravne podlage;

pravica do omejitve obdelave v določenih primerih;

pravica do obvestila o popravku, izbrisu ali omejitvi obdelave drugim prejemnikom podatkov;

pravica do prenosljivosti podatkov;

pravica do ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa in obdelavi za neposredno trženje;

pravica do preklica dane privolitve, ki velja za naprej (preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica);

pravica do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Svoje pravice lahko uveljavljate prek e-naslova [email protected] ali pisno na naslovu upravljavca.

3. Nameni obdelave osebnih podatkov

Prijava na prejemanje e-novic in drugih obvestil

Ob prijavi si na določenih mestih lahko izberete, katera obvestila želite prejemati. Tako vam bomo skušali čim bolj optimalno pošiljati vsebine, ki vas zanimajo. Vaše osebne podatke bomo za namen pošiljanja naših novic in ponudb obdelovali tudi v primeru, če ste pri nas kupili izdelek ali storitev, pa pri tem prejemanja sporočil niste odklonili (2. odst. 226. člena ZEKom-2). Ker naša obvestila pošiljamo zgolj, če jih želite prejemati, se lahko od njih tudi odjavite (prekličete svojo privolitev) kadar koli s klikom na povezavo v prejetem e-sporočilu.

Pravna podlaga: osebna privolitev (člen 6(1)a GDPR), v primeru kupca zakoniti interes (člen 6(1)f GDPR v povezavi z drugim odstavkom 226. člena ZEKom-2).

Kategorije uporabnikov: ponudnik gostovanja spletne strani, ponudnik pošiljanja e-poštnih sporočil.

Rok hrambe: do preklica.

Kontaktiranje prek spletnega obrazca

Brez posredovanih kontaktnih podatkov vam na vaše vprašanje, posredovano preko spletnega obrazca, ne moremo odgovoriti. Komunikacijo lahko kadar koli prekinete tako, da nas o tem obvestite.

Pravna podlaga: zakoniti interes – komunikacija s splošno javnostjo (člen 6(1)f GDPR).

Kategorije uporabnikov: ponudnik gostovanja spletne strani, ponudnik pošiljanja množične e-pošte.

Rok hrambe: do zaključka komunikacije, razen v primerih, ko nastopi nova pravna podlaga (npr. sklenitev pogodbe, registracija na platformi SunContract, reševanje reklamacije, itd.).

Registracija na spletni strani

Registracija na spletni strani vam omogoča izbiro med mnogimi uporabnimi produkti in storitvami ki jih ponuja SunContract.

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)b GDPR) in lastni zakoniti interes (člen 6(1)f GDPR).

Kategorije uporabnikov: ponudnik gostovanja spletne strani, ponudnik pošiljanja množične e-pošte, podjetja skupine SunContract/SONCE ki nudijo produkte in storitve na spletni strani.

Rok hrambe: v primeru izvajanja pogodbe ali v primeru zakonitega interesa (zaradi obrambe naših pravnih interesov) 5 let od zadnje prijave.

Sklenitev pogodbe preko spleta

Prek spleta lahko prenesete vzorce pogodb ali sklenete pogodbo z nami. Pri tem obdelujemo podatke, potrebne za izvedbo storitve (pri električni energiji npr. oznako odjemnega mesta, naslov plačnika, davčna številka).

Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (člen 6(1)b GDPR), zakonska obveznost (člen 6(1)c GDPR v povezavi s 15. in 30. členom Zakona o oskrbi z električno energijo in 86. člen Zakona o davku na dodano vrednost, itd.), zakoniti interes (člen 6(1)f GDPR)

Kategorije uporabnikov: ponudnik gostovanja spletne strani, ponudnik pošiljanja množične e-pošte, banke – v primeru plačilnega prometa, državni organi (npr. Finančna uprava RS, operater distribucijskega sistema, Agencija za energijo), izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov, pristojna sodišča v postopkih reševanja sporov.

Rok hrambe: splošno 5 let od izteka pogodbe oz. poravnave vseh obveznosti, za davčne namene 10 let.

Sodelovanje v nagradni igri

Pri sodelujočih v nagradni igri obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvedbo nagradne igre in podelitev nagrade upravičencu. Od nagrajencev lahko pridobimo tudi dodatne osebne podatke, ki jih od nas zahteva davčna zakonodaja. Če nam svojih osebnih podatkov ne bi želeli posredovati, sodelovanje v nagradni igri morda ne bo možno ali pa vam morda ne bomo mogli izročiti nagrade.

Pravna podlaga: zakoniti interes (izvedba nagradne igre, promocija blagovne znamke) – 6(1)f GDPR, za nagrajence: izvajanje (darilne) pogodbe (člen 6(1)b GDPR), zakonska obveznost (davčna zakonodaja – člen 6(1)c GDPR).

Kategorije uporabnikov: ponudnik gostovanja spletne strani, ponudnik pošiljanja množične e-pošte, Finančna uprava RS,

Rok hrambe: za sodelujoče do zaključka nagradne igre; za nagrajence 10 let.

4. Iznos podatkov v tretje države ali mednarodne organizacije

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo v države, ki niso članice Evropskega gospodarskega prostora, ali mednarodnim organizacijam (»tretje države«).

5. Kršitve varstva osebnih podatkov

V družbi SunContract imamo vzpostavljen sistem preventivnih ukrepov za preprečitev kršitev varstva osebnih podatkov. Ukrepe ves čas posodabljamo v skladu z najnovejšimi smernicami glede informacijske varnosti. Kot določa zakonodaja, beležimo tudi vse incidente s področja varstva osebnih podatkov.

Če bi prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov in kadar je verjetno, da bi kršitev povzročila veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo brez nepotrebnega odlašanja obvestili, da je prišlo do kršitve varstva osebnih podatkov.

Ta politika varstva osebnih podatkov je dostopna na sedežu upravljavca in na spletni strani https://suncontract.org/si/. Ob morebitnih spremembah bo posodobljena različica objavljena na naši spletni strani.

Upravljanje s piškotki

Spletne strani, e-poštna sporočila, spletne storitve, oglaševanje in interaktivne aplikacije lahko za optimizacijo storitev uporabljajo tako imenovane piškotke (cookies).

Kaj je »piškotek«?
Piškotek je majhna datoteka, običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikovi terminalski opremi (računalnik, mobilna naprava in podobno; v teh pogojih na splošno označeno kot: računalnik), ko ta obišče spletno stran SunContract.

Tako vas lahko prepoznamo, ko se vrnete na našo spletno stran. Sam piškotek ne zbira informacij, če pa ga prebere strežnik skupaj z brskalnikom, je to lahko spletni strani v pomoč pri izvajanju vam prijaznejše in boljše uporabe.

Piškotki tako pripomorejo, da si spletna stran zapomni nekatere vaše odločitve (na primer kateri jezik ste nastavili) in tudi spremlja število obiskovalcev, vaše klike ter premikanje po strani, zato da lahko stalno izboljšujemo delovanje strani.

Piškotki, ki jih uporabljamo na spletni strani

Začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletnih straneh SunContract.

Trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke SunContract lahko uporablja za izboljšanje uporabniških izkušenj (npr. za shranjevanje nastavitve jezika strani in podobno). Ti piškotki ostanejo v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje, dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire, ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot sledilni piškotki.
Piškotki za analitične namene: S pomočjo orodja Google Analytics in HubSpota spremljamo in analiziramo obiske. Z informacijami o tem kako naši uporabniki uporabljajo stran, ugotavljamo kam postaviti katero vsebino, katere korake je potrebno optimizirati ipd., kar nam zagotavlja, da lahko izboljšamo samo delovanje strani.

Piškotki tretjih oseb: To so piškoti različnih družabnih omrežij (Facebook, Twitter, LinkedIn) in oglaševalcev (Ad Words).

Omogočanje in onemogočanje piškotkov in podobne tehnologije

Po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2 – Uradni list RS, št. 130/22 in 18/23 – ZDU-1O) je za uporabo določenih piškotkov potrebna privolitev uporabnika. Uporabo piškotkov lahko tudi kadarkoli zavrnete. Po zavrnitvi boste našo spletno mesto še vedno lahko obiskali, vendar nekatere funkcije morda ne bodo delovale pravilno.

Svoje odločitve o sprejetju ali zavrnitvi piškotkov lahko naknadno spremenite preko brskalnika. Običajno se sprememba te nastavitve nahaja v menijski vrstici brskalnika Orodja > Internetne možnosti, razdelek »zasebnost« ali »varnost«. Tam nastavite katere vrste piškotkov želite blokirati ali omogočiti.

Piškotke lahko izbrišete in sicer prav tako preko brskalnika. Izbris je v večini brskalnikov dosegljiv v orodjih imenovanih »izbriši podatke brskanja« ali »izbriši zgodovino brskanja« (okno običajno prikličete tudi s kombinacijo tipk CTRL+Shift+Del) ter izberete izbris piškotkov.

Nekateri brskalniki ponujajo tudi možnost nastavitve »ne sledi mi« ali »do-not-track«, kar pomeni, da lahko generalno zavrnete uporabo piškotov.